Politique de remboursement
Refund Policy
LEGAL RIGHT OF REVOCATION
Consumers have the following right of withdrawal. "Consumer" is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor their independent professional activity.
Right of revocation
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving reasons. The revocation period is fourteen days from the day of revocation,
- at which you or a third party designated by you, other than the carrier, have taken possession of the goods, provided that you have ordered one or more goods under a single order and that the goods are delivered under a single delivery, or;
- where you or a third party designated by you, other than the carrier, have taken possession of the last goods, provided that you have ordered several goods under a single order and that these are delivered separately, or;
- at which you or a third party designated by you, who is not the carrier, have taken possession of the last partial consignment or the last piece, if you have ordered goods which are delivered in several partial consignments or pieces.
In order to exercise your right of revocation, you must inform us (Be Well Srl, Via dell industria 58, 20037 Paderno Dugnano, (MI) Italia, e-mail: info@cleanyecotabs.com, phone: +39 02 99 467649) by means of a clear statement (e.g. a letter, fax or e-mail sent by post) of your decision to revoke this contract. You may use the attached sample revocation form for this purpose, but this is not mandatory.
In order to comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the end of the revocation period.
Consequences of the revocation
If you revoke this Agreement, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notification of your revocation of this Agreement.
For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged for this refund. We may refuse to refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods or handed them over to a partner designated by us, whichever is earlier.You must return or hand over the goods to us immediately and in any case within fourteen days at the latest from the day you notify us of the cancellation of this agreement.
This period shall be deemed to have been observed if you send the goods before the expiry of the fourteen-day period or hand them over to a partner named by us.
You will only have to pay for any loss of value of the goods if this loss of value is due to handling of the goods that is not necessary for testing their condition, properties and functionality.
Sample revocation form
(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back).To: Be Well Srl, Via dell industria 58, 20037 Paderno Dugnano, (MI) Italia, e-mail: info@cleanyecotabs.com, phone: +39 02 99 467649
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
Ordered on (*)/received on (*)
Name of the consumer(s)
Address of the consumer(s)
Signature of the consumer(s) (only in case of communication on paper)
Date
Istruzioni tipo sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Be Well Srl, Via dell industria 58, 20037 Paderno Dugnano, (MI) Italia, e-mail: info@cleanyecotabs.com, phone: +39 02 99 467649) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario: Be Well Srl, Via dell industria 58, 20037 Paderno Dugnano, (MI) Italia, e-mail: info@cleanyecotabs.com, phone: +39 02 99 467649
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.